Der Auswahl des richtigen Umzugsunternehmens kommt für den Ablauf des Umzugstages eine wichtige Bedeutung zu, denn zum einen gibt es deutliche Preisunterschiede und Unterschiede in den Serviceleistungen, zum anderen kann die Entscheidung für den falschen Vertragspartner zu Ärger und Enttäuschung führen.
Bevor man sich vertraglich an ein Umzugsunternehmen bindet, sollte man daher frühzeitig Informationen über die Firma einholen. Eine Möglichkeit, solche Informationen zu erhalten, ist ein Test Umzugsfirmen. Solche Tests werden häufig von Verbrauchermagazinen durchgeführt, aber auch von den Betreibern einiger Umzugs-Portale und Umzugs-Auktionen im Internet. Ein solcher Test Umzugsfirmen kann zum Beispiel durch Kundenbefragungen durchgeführt werden. Kunden werden nach der Vermittlung eines Umzugsunternehmens regelmäßig nach ihrer Zufriedenheit mit der Ausführung des Umzugs befragt. Dazu werden alle Phasen des Umzugs von den ersten Vorbereitungen, der Beratung durch das Umzugsunternehmen, bis hin zum Ablauf des Umzugstages hinterfragt. Die Freundlichkeit und das Entgegenkommen der Mitarbeiter, die Schnelligkeit und spezielle Serviceleistungen gehören genauso zum Umfang der Befragung, wie die Zuverlässigkeit.
Manche Umzugsauktionen testen grundsätzlich die Umzugsfirmen, bevor sie ihnen eine Mitgliedschaft ermöglichen. Auf diese Weise werden die festgelegten Qualitätsstandards überprüft und ihre Einhaltung gewährleistet. Die Umzugs-Auktionen im Internet beinhalten außerdem ein Bewertungssystem, anhand dessen alle Kunden die von ihnen beauftragten Firmen beurteilen können. Wer sich über eine Umzugsfirma informieren möchte, kann den Test Umzugsfirmen anhand der vergebenen Bewertungen in den Umzugs-Auktionen vornehmen.