Es gibt Menschen, die sich die Aktion Umzug zum Hobby gemacht haben und mit großer Begeisterung ständig ihre Bleibe wechseln. Doch handelt es sich hierbei um ein sehr teures Hobby. Ein Umzug bedeutet auch immer gleichzeitig, damit verbundene Kosten zu bestreiten.
Umzugsunternehmen gibt es bereits zahlreich auf dem Umzugsmarkt und Menschen mit regelmäßigem Standortwechsel können weitaus mehr Umzugsfirmen testen und eine Bewertung Umzugsunternehmen vornehmen. Sollte die Bewertung lediglich für die eigenen Unterlagen erfolgen, ist die Bewertungsart für ein Unternehmen weitestgehend unwichtig. Allerdings stellen viele Umzugsunternehmen Auftraggebern die Aufgabe, nach abgewickeltem Auftrag eine Bewertung Umzugsunternehmen abzugeben. Dabei werden detaillierte zu beantwortende Fragen auf einem vorgedruckten Fragebogen bereitgestellt. Die Bewertung der Kunden benutzen die meisten Umzugsfirmen für eine Überarbeitung und auch Verbesserung des angebotenen Kundenservice. Die angegebenen Daten werden in der Regel monatlich von dafür vorgesehenen Mitarbeitern ausgewertet und der Chefetage vorgelegt.
Diese befassen sich oftmals sehr ausführlich mit den Bewertungsergebnissen, um den Status der Firma aufzubessern. Auch die Kritik von einigen Kunden kann neues Potenzial für eine Umzugsfirma darstellen. Bekannte Kritikpunkte können durch Umorganisation des Unternehmens dazu führen, dass neue Aufträge optimal und ohne Anlass zu Kritik bei den Kunden ausgeführt werden können. Kunden sollten demnach eine ehrliche Bewertung Umzugsunternehmen abgeben.